গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে dv777 কীভাবে dv777.ws-এর খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তে সম্মত আছেন।

dv777 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। সমস্ত তথ্য প্রযোজ্য তথ্য-সুরক্ষা বিধিমালা মেনে পরিচালনা করা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ লিখুন, আমাদের দল এক কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি dv777-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করছেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের সারণিতে মূল বিভাগগুলো তুলে ধরা হয়েছে।

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। কোনো ফর্মের ঘর বাধ্যতামূলক হিসেবে চিহ্নিত না থাকলে সেটি পূরণ করা ঐচ্ছিক।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

উপরে উল্লিখিত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — আপনার dv777 অ্যাকাউন্ট তৈরি, সুরক্ষিত ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট যাচাই করতে, bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) — আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি কিনা নিশ্চিত করতে এবং উত্তোলন ছাড়ার আগে মানি-লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• দায়িত্বশীল খেলা — খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে ব্যবস্থা নিতে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন অন্তর্ভুক্ত।
• সেবার উন্নয়ন — খেলোয়াড়রা সাইট কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে সমস্যা সমাধান ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে।
• বিপণন (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে) — আপনি অনুমতি দিলে বোনাস অফার ও প্রমোশন পাঠাতে। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
• আইনি সম্মতি — প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সহযোগিতা করতে।

আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

dv777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। কেবল নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়:

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার অনুরোধ করা লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংকগুলোর সাথে পেমেন্টের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব তথ্য-সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

গেম প্রদানকারী

আপনি কোনো গেম চালু করলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে — FA Chai, Sexy Gaming, JILI, Habanero, Evolution বা Playtech — একটি সেশন টোকেন এবং পরিচয়-গোপন খেলোয়াড় আইডি শেয়ার করা হয়। নাম বা যোগাযোগের তথ্য পাঠানো হয় না।

পরিচয় যাচাই সেবা

আপনার KYC নথিগুলো সত্যতা যাচাইয়ের জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের ভেরিফিকেশন পার্টনার দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সেই পার্টনার নথিগুলো সংরক্ষণ করে না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা

বৈধ আইনি আদেশের প্রয়োজনে বা জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইন অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

dv777 আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই সাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো বিজ্ঞাপন কুকি রাখা হয় না।

• সেশন কুকি — ব্রাউজিংয়ের সময় আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলো মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
• প্রেফারেন্স কুকি — প্রতিটি ভিজিটের মধ্যে আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — পেজ ভিউ ও নেভিগেশন পথ গণনা করে যাতে আমরা সাইট উন্নত করতে পারি। এই তথ্য একত্রিত আকারে সংগৃহীত হয় এবং আপনার নামের সাথে যুক্ত নয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে আপনি dv777 অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় থাকতে পারবেন না।

আমরা কতদিন রেকর্ড রাখি

প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই কেবল আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। নিচের সারণিতে স্বাভাবিক সংরক্ষণের মেয়াদ দেওয়া আছে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি তার উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নাম ও অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিয়ে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

• তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে আইনগত বাধ্যবাধকতা নেই সেখানে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক বিধিমালার কারণে কিছু রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — কোনো বিরোধ বা সংশোধন পর্যালোচনাধীন থাকলে প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে থামাতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রচলিত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — মার্কেটিং ইমেইলে সম্মতি দিয়ে থাকলে, যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্টে ইমেইল করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য রক্ষায় dv777 নিচের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থাগুলো প্রয়োগ করে:

• সমস্ত পেজ ও API কলে TLS এনক্রিপশন, যাতে ডেটা পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।
• পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ ব্যবহার করে সংরক্ষিত — আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• সব অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন পাওয়া যায় — আমরা দৃঢ়ভাবে এটি চালু রাখার পরামর্শ দিই।
• পেমেন্টের বিবরণ টোকেনাইজড; কাঁচা কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• সার্ভার অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং অডিট ট্রেইল রেকর্ড করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ও তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]-এ ইমেইল করুন।

খেলোয়াড়দের বয়স অবশ্যই ১৮ বা তার বেশি হতে হবে

dv777 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC-এর মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক নিবন্ধন করেছে, তাহলে এখনই [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — যেমন নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করলে বা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়ার ধরন পরিবর্তন করলে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা dv777 হোমপেজে একটি নোটিশ দেখাব এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তন প্রকাশের পরেও dv777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

পরিবর্তনটি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে, তাহলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: dv777.ws-এ ২৪/৭ পাওয়া যায়

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব ইমেইলের জবাব আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিশনের মতো অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট অনুরোধের ক্ষেত্রে, প্রক্রিয়া শুরুর আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।