নিয়ম ও শর্তাবলী

১. এই শর্তাবলীর স্বীকৃতি

dv777-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, ফান্ড জমা দেওয়া বা যেকোনো বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে dv777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী আপনার এবং dv777-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এটি সাইটের প্রতিটি পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: স্লট, ক্র্যাশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং ভবিষ্যতে যোগ হওয়া যেকোনো ফিচার। dv777 মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রেও ওয়েবসাইটের মতোই একই দায়িত্ব প্রযোজ্য।

২. অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা

নিচের সব শর্ত পূরণ হলেই কেবল আপনি dv777-এ নিবন্ধন করে খেলতে পারবেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকা থেকে সাইটে প্রবেশ করছেন যেখানে অনলাইন জুয়া আপনার জন্য সরাসরি নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের হয়ে কাজ করছেন, তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নন।
• dv777 বা সংশ্লিষ্ট কোনো প্ল্যাটফর্মে আপনার বিরুদ্ধে বর্তমানে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড চলছে না।

dv777 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অনুরোধ করার অধিকার রাখে। আপনি যদি বয়স প্রমাণ করতে না পারেন, তাহলে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দেওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।

৩. অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন

একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় dv777 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ভিন্ন ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা ডিভাইস ব্যবহার করে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং মুলতুবি থাকা সব বোনাস বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের তথ্য সঠিক হতে হবে

আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর অবশ্যই জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর সাথে হুবহু মিলতে হবে। বোনাস নেওয়া বা উত্তোলনের সীমা এড়ানোর জন্য ভুয়া তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে বলে মনে হলে, সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করার কারণে কোনো ক্ষতি হলে dv777 দায়ী থাকবে না।

৪. ডিপোজিট ও উত্তোলন

dv777-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমাদের টিমের স্বাভাবিক যাচাই সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তী উত্তোলনগুলো সাধারণত ৪২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

dv777 ডিপোজিট বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি নেয় না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) যে ফি নেয় তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং সেটি আপনার নিজের দায়িত্ব।

উত্তোলনের শর্তাবলী

শুধুমাত্র আগে ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো হয় না। ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আর সক্রিয় না থাকলে, উত্তোলনের আবেদন করার আগে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও ওয়াজারিং নিয়মাবলী

dv777-এ প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, দৈনিক ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল পুরস্কার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে; অফারের পেজে ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকলে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না। একই প্রমোশন দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করাকে জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে ও সেই কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত সমস্ত বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

dv777 গেমের সততা রক্ষার জন্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা ব্যবহার করে। নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বেটিং সিদ্ধান্ত স্বয়ংক্রিয় করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ বা ভুল মূল্যের অডস সুবিধা নেওয়া। এভাবে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রকৃত গেমপ্লের উদ্দেশ্য ছাড়াই শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য বেট করা (বোনাস অপব্যবহার)।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট ব্যবহার করার পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে সেই ডিপোজিটের বিরুদ্ধে বৈধ দাবি করা।

dv777 উপরের যেকোনো কিছু শনাক্ত করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে, প্রভাবিত বেট বাতিল করতে এবং তদন্ত চলাকালীন তহবিল আটকে রাখতে পারি। প্রয়োজনে আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি।

৭. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে dv777 পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। আপনাকে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথিগুলো স্পষ্ট, মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এমন স্ক্যান বা ছবি হতে হবে। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করবে এবং SMS বা ইমেইলে জানাবে। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও খেলার জন্য সক্রিয় থাকবে, তবে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

তহবিলের উৎস যাচাই করার প্রয়োজন হলে dv777 অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে — যেমন ঠিকানার প্রমাণ বা আপনার bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট। এটি একটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া, কোনো অভিযোগ নয়।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করা

dv777 কর্তৃক স্থগিতকরণ

কোনো খেলোয়াড় এই শর্ত লঙ্ঘন করলে, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য দিলে, ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে বা ধারা ৬-এ উল্লেখিত নিষিদ্ধ কাজে জড়িত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তহবিল বৈধ বলে বিবেচিত হলে (জালিয়াতি থেকে নয়), প্রযোজ্য কর্তনের পর সেগুলো ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার অনুরোধে বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় "Close My Account" বিষয় লিখে [email protected]-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। ৳১,০০০-এর বেশি যেকোনো বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে। বন্ধের সময় দাবিহীন বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

স্ব-বর্জন

জুয়া খেলা সমস্যা হয়ে উঠছে মনে হলে, আপনি সাময়িক কুলিং-অফ পিরিয়ড (৭, ৩০ বা ৯০ দিন) বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আপনার অনুরোধ নিশ্চিত হওয়ার এক ঘণ্টার মধ্যে বিধিনিষেধ কার্যকর হবে।

৯. আপনার প্রতি আমাদের দায়িত্ব

dv777 প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা সার্ভিস চালু রাখার চেষ্টা করলেও নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। নিচের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই:

• পূর্বনির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের কারণে প্ল্যাটফর্ম বন্ধ থাকা।
• আপনার নিজস্ব সংযোগ সমস্যা (মোবাইল নেটওয়ার্ক বা ইন্টারনেট সেবাদাতা)।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেওর)।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী (Evolution, JILI, Playtech, Habanero, Sexy Gaming, FA Chai) থেকে সৃষ্ট গেম সংক্রান্ত ত্রুটি। এই ত্রুটিগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়; dv777 বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়গুলো সেই প্রদানকারীর কাছে পৌঁছে দেবে।

সব ক্ষেত্রেই আপনার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা সমস্যাটি ঘটার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

dv777 নিরাপদ জুয়া খেলার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ডিপোজিট সীমা, সেশন টাইমার এবং স্বেচ্ছায় বিরতির সুবিধা প্রদান করি — লাইভ চ্যাট বা [email protected]-এ ইমেইল করে এই সুবিধাগুলো নিতে পারবেন। কোনো সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় গিয়ে সহায়তা ও নির্দেশনা নিন।

জুয়া খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়। কখনো এমন পরিমাণে বাজি ধরবেন না যা হারানোর সামর্থ্য আপনার নেই।

১১. শর্তাবলী আপডেটের প্রক্রিয়া

dv777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখসহ প্রকাশিত হবে।

কার্যকর তারিখের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। সম্মত না হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন — আমরা আপনার ব্যালেন্স ফিরিয়ে দেব।

১২. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে dv777 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — যেকোনো dv777 পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন।
• ইমেইল: [email protected] — আমরা সাধারণত ৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করলে দয়া করে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরটি উল্লেখ করুন, যাতে আমাদের টিম দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে পারে।